POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGAS

¿Cómo funciona nuestro proceso de envío?

Después de que realices tu compra, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp o llamada al número que registraste, para confirmar que todos tus datos de entrega y pago estén correctos. Una vez confirmado, tu pedido sale al día hábil siguiente.

En cuanto lo despachemos, te avisamos por WhatsApp y/o correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.

¿Cuánto tarda en llegar?

• Bogotá y ciudades principales: entre 1 y 3 días hábiles
• Municipios y zonas apartadas: entre 3 y 6 días hábiles

En ocasiones pueden presentarse demoras por factores externos como cierres de vías o inconvenientes con las transportadoras — si esto ocurre, te informamos de inmediato.

¿Con qué transportadoras trabajamos?

Dependiendo de tu ubicación, enviamos con Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, Envía o Swayp. Siempre elegimos la opción más rápida y confiable para tu zona.

Pago contra entrega disponible

Si prefieres pagar cuando recibas tu producto, tenemos esa opción. Sin necesidad de pagar por adelantado.

Envío gratuito a casi todo Colombia. Solo en destinos con costos logísticos muy elevados o sin cobertura de transportadoras se notificará un valor adicional.

Un consejo: Asegúrate de estar disponible para recibir tu pedido o deja a alguien de confianza. Si la transportadora no logra entregar y devuelve el paquete, el nuevo envío tendría un costo adicional.